Privacybeleid

Inleiding

vrozelonuequezl, gevestigd te Prinsengracht 1123h, 1017 JK Amsterdam, Nederland, respecteert uw privacy en is toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Nederlandse privacywetgeving. Dit privacybeleid legt uit hoe wij informatie verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u onze productiviteitscoaching diensten gebruikt.

Verantwoordelijke voor de Verwerking

De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:

vrozelonuequezl
Prinsengracht 1123h
1017 JK Amsterdam
Nederland
E-mail: callme@vrozelonuequezl.world
Telefoon: +31 20 358 4178

Gegevens die Wij Verzamelen

Wanneer u contact met ons opneemt of onze coaching diensten gebruikt, kunnen wij de volgende categorieën van persoonsgegevens verzamelen en verwerken:

  • Identificatiegegevens: naam, voornaam
  • Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer, adresgegevens
  • Inhoudelijke gegevens: informatie die u verstrekt tijdens coaching sessies, doelen, voorkeuren en werkcontext
  • Communicatiegegevens: communicatiegeschiedenis, correspondentie via e-mail of andere kanalen
  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, bezoekgegevens van onze website
  • Financiële gegevens: betalingsinformatie (indien van toepassing), factuurgegevens

Doel en Rechtsgrond voor Verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden en op basis van de volgende rechtsgronden:

  • Uitvoering van overeenkomst: Het verlenen van productiviteitscoaching diensten, communicatie over uw coaching traject, facturering en administratie
  • Toestemming: Marketingcommunicatie (indien u daarvoor toestemming heeft gegeven), gebruik van cookies voor analytische doeleinden
  • Wettelijke verplichting: Naleving van belasting- en administratieve verplichtingen, bewaarplichten
  • Gerechtvaardigd belang: Het verbeteren van onze diensten, beveiliging van onze systemen, fraudepreventie

Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zoals vereist door de wet. Specifiek:

  • Gegevens van actieve cliënten worden bewaard gedurende de looptijd van het coaching traject en daarna nog 2 jaar voor nazorg en administratieve doeleinden
  • Financiële gegevens worden bewaard conform de fiscale bewaarplicht van 7 jaar
  • Marketinggegevens worden bewaard zolang u toestemming heeft gegeven, of totdat u uw toestemming intrekt
  • Na het verstrijken van de bewaartermijnen worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd

Gegevensbescherming en Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, wijziging of vernietiging. Dit omvat:

  • Versleuteling van gegevens tijdens verzending
  • Beveiligde opslag van gegevens
  • Toegangsbeperkingen en authenticatie
  • Regelmatige beveiligingsaudits
  • Training van personeel in gegevensbescherming

Uw Rechten onder de AVG

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Inzagerecht: Het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van u verwerken
  • Rectificatierecht: Het recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren
  • Recht op gegevenswissing: Het recht om in bepaalde gevallen uw gegevens te laten verwijderen ("recht op vergetelheid")
  • Recht op beperking van verwerking: Het recht om de verwerking van uw gegevens te beperken
  • Recht op overdraagbaarheid: Het recht om uw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen
  • Bezwaarrecht: Het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens op grond van gerechtvaardigd belang
  • Intrekken van toestemming: Het recht om uw toestemming voor gegevensverwerking in te trekken

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens vermeld in dit privacybeleid. Wij zullen uw verzoek binnen één maand behandelen.

Delen met Derden

Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten, wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn, of wanneer u hiervoor toestemming heeft gegeven. Dit kan onder meer betreffen:

  • IT-dienstverleners die onze systemen beheren (met strikte geheimhoudingsplicht)
  • Financiële dienstverleners voor betalingsverwerking
  • Wettelijke autoriteiten indien vereist door de wet

Wij verkopen nooit uw gegevens aan derden voor marketingdoeleinden.

Cookies en Tracking

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om uw ervaring te verbeteren en om onze diensten te analyseren. Voor gedetailleerde informatie over ons gebruik van cookies, zie ons Cookiebeleid.

Klachtenrecht

Als u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet correct verwerken, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), de Nederlandse toezichthouder op het gebied van privacy:

Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374
2509 AJ Den Haag
Telefoon: 088 - 1805 250
Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl

Contact

Voor vragen over dit privacybeleid kunt u contact met ons opnemen via:

vrozelonuequezl
Prinsengracht 1123h
1017 JK Amsterdam, Nederland
E-mail: callme@vrozelonuequezl.world
Telefoon: +31 20 358 4178