Gebruiksvoorwaarden

Algemeen

Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van vrozelonuequezl, gevestigd te Prinsengracht 1123h, 1017 JK Amsterdam, Nederland. Door gebruik te maken van onze diensten gaat u akkoord met deze voorwaarden. Deze voorwaarden zijn opgesteld conform de Nederlandse wetgeving, waaronder het Burgerlijk Wetboek en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Partijen

Aanbieder: vrozelonuequezl, Prinsengracht 1123h, 1017 JK Amsterdam, Nederland

Cliënt: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruik maakt van de coaching diensten

Diensten

vrozelonuequezl biedt persoonlijke productiviteitscoaching diensten. De exacte inhoud, duur, frequentie en vergoeding van de diensten worden besproken tijdens het intakegesprek en vastgelegd in een schriftelijke of digitale overeenkomst. Alle afspraken worden voorafgaand aan de start van het traject duidelijk gecommuniceerd.

Totstandkoming Overeenkomst

De overeenkomst totstandkomt door:

Het accepteren van een offerte of voorstel van vrozelonuequezl
Het bevestigen van een intakegesprek en het akkoord gaan met het coaching plan
Het ondertekenen of digitaal accepteren van de overeenkomst

Verplichtingen van de Cliënt

Als cliënt verplicht u zich tot:

Het tijdig bijwonen van afgesproken sessies, of tijdig afmelden (minimaal 24 uur van tevoren)
Het oprecht meewerken aan het coaching traject en het voltooien van afgesproken opdrachten
Het tijdig betalen van de overeengekomen vergoeding volgens de betalingsvoorwaarden
Het respecteren van de vertrouwelijkheid van anderen in groepsessies of online communities
Het verstrekken van juiste en volledige informatie die relevant is voor het coaching traject

Verplichtingen van vrozelonuequezl

vrozelonuequezl verbindt zich tot:

Het leveren van coaching diensten volgens de overeengekomen kwaliteit en professionaliteit
Het respecteren van vertrouwelijkheid en privacy van cliëntinformatie
Het tijdig informeren over wijzigingen in het traject of planning
Het naleven van alle toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de AVG

Betaling en Betalingsvoorwaarden

De vergoeding voor de coaching diensten wordt vooraf overeengekomen en vermeld in de overeenkomst. Betaling dient te geschieden volgens de volgende voorwaarden:

Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen
Bij niet-tijdige betaling kan vrozelonuequezl de wettelijke rente in rekening brengen
Bij niet-tijdige betaling behoudt vrozelonuequezl zich het recht voor de dienstverlening op te schorten of de overeenkomst te ontbinden
Alle prijzen zijn inclusief BTW, tenzij expliciet anders vermeld

Annulering en Wijziging

Annulering door cliënt:

Individuele sessies dienen minimaal 24 uur van tevoren te worden geannuleerd
Bij annulering binnen 24 uur kan 50% van de sessiekosten in rekening worden gebracht
Bij no-show (niet komen opdagen zonder afmelding) wordt het volledige sessiebedrag in rekening gebracht
Voor annulering van het gehele traject, zie het retourbeleid

Annulering door vrozelonuequezl

In geval van overmacht of andere omstandigheden waardoor vrozelonuequezl niet in staat is de diensten te leveren, wordt in onderling overleg een alternatieve datum bepaald of wordt de overeenkomst beëindigd met terugbetaling van reeds betaalde bedragen voor nog niet geleverde diensten.

Intellectueel Eigendom

Alle materialen, methoden, strategieën, documenten en andere intellectuele eigendommen die door vrozelonuequezl worden gebruikt of verstrekt, blijven eigendom van vrozelonuequezl of diens licentiegevers. De cliënt krijgt een niet-exclusieve licentie om deze materialen te gebruiken voor persoonlijk gebruik in het kader van het coaching traject. De materialen mogen niet worden gekopieerd, verspreid, gepubliceerd of op andere wijze gedeeld zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van vrozelonuequezl.

Aansprakelijkheid en Uitsluiting

vrozelonuequezl streeft naar de best mogelijke dienstverlening, maar:

Kan niet garanderen dat bepaalde specifieke resultaten worden behaald, aangezien resultaten afhankelijk zijn van vele factoren, waaronder de inzet en situatie van de cliënt
Is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of andere financiële verliezen
Is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door het niet volgen van adviezen of het niet toepassen van geleerde strategieën
De aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het bedrag dat de cliënt in het betreffende kalenderjaar heeft betaald voor de diensten

Deze uitsluiting geldt niet voor schade veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van vrozelonuequezl.

Vertrouwelijkheid

vrozelonuequezl behandelt alle informatie die tijdens coaching sessies wordt gedeeld als vertrouwelijk en zal deze niet zonder toestemming van de cliënt delen met derden, tenzij dit wettelijk verplicht is of noodzakelijk is voor de uitvoering van de diensten.

Wijzigingen in de Voorwaarden

vrozelonuequezl behoudt zich het recht voor deze gebruiksvoorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina met vermelding van de datum van de laatste wijziging. Voor lopende overeenkomsten blijven de voorwaarden van kracht die golden op het moment van totstandkoming van de overeenkomst, tenzij beide partijen uitdrukkelijk akkoord gaan met wijzigingen.

Geschillenbeslechting

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen in eerste instantie worden opgelost door onderling overleg. Indien dit niet tot een oplossing leidt, kunnen partijen gebruik maken van bemiddeling of arbitrage. Consumenten kunnen daarnaast een klacht indienen bij de Geschillencommissie of een geschil voorleggen aan de bevoegde rechter in Nederland.

Contact

Voor vragen over deze gebruiksvoorwaarden kunt u contact met ons opnemen:

vrozelonuequezl
Prinsengracht 1123h
1017 JK Amsterdam, Nederland
E-mail: callme@vrozelonuequezl.world
Telefoon: +31 20 358 4178